よくある質問

Q１.最短でいつ届けてもらえますか？

A.5日間お時間をいただいております。
　（例：1日オーダー → 6日お届け）
　
　最高級のバラをご用意するために
　必要な日数でございます。

Q2.結婚式場や
　レストランへ届けてもらえますか？

A.はい。
　基本的にどちらの会場や
　施設であっても
　配送可能でございます。

　過去の事例では
　結婚式場やホテルへ前日にお届け。
　一晩おいて
　当日まで保管していただいた
　事例も多くございます。

　お客様には先方へ
　「花束をお預かりいただけるか」
　事前確認をしていただいております。

Q３.配送時間は指定できますか？

A.はい。お申込み時に
　【午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時】
　のいずれかをご指定くださいませ。
　「〇時ぴったりに」また
　「午前中の〇時までに」といった
　時間指定は承りかねますので
　ご了承くださいませ。

　※北東北（青森、岩手、秋田）と
　　中国地方以西は
　　発送翌日着の場合14-16時以降となります。

　※ウェディングやパーティのお時間の関係で
　「朝8時や9時に届けて欲しい」
　　といったご要望をいただきますが、
　　そうした場合にはご担当者様に確認の上
　　「前日のお届け」をおすすめしております。
　　花束の保水量を多めにして
　　対応させていただきます。

Q４.バラは花瓶で何日くらいもちますか？

A.気温によって変わります。
　冬季はおよそ
　2週間ほどお楽しみいただけます。
　5月・6月ですと3日から
　長くて1週間ほどとなります。

　※必ず花瓶にたっぷりのお水を入れて
　　いけていただく必要がございます。

Q５.バラは届いてからそのままで
　どのくらい保管できますか？

A.到着当日から翌日中には
　お渡し下さいませ。
　
　常温であれば
　到着から一晩明けて
　翌日にお渡しいただいても
　鮮度に問題はございません。
　※保水量を調節致しますので、
　　必ずお渡しが翌日になる旨
　　お申し付けくださいませ。

　※到着から2日後のお渡しは
　　避けていただいた方が
　　よろしいかと存じます。

　※気温が低く
　　風や日光が直接当たらない場所での
　　保管をお願い致します。

Q６.クリスマス（イブ）に届けてもらうことは出来ますか？

A.はい。
　ただしバラのサイズが
　商品写真等でご覧いただいているものよりも
　小さくなってしまいます。
　12月頃から高まる需要に対して
　バラの成長が追い付かず、
　成長する前に出荷せざるを得ないためです。

　ただしこれは
　全国どちらのお花屋さんでも条件は同じ。
　当店にお任せいただいた分につきましては
　その時に流通する中でも
　最高級のバラをご用意させていただきます。

Q７.雪の場合でも時間通り届けてもらえますか？

A.交通に影響のない程度の積雪であれば良いのですが
　大雪の場合遅延してしまう可能性がございます。

　冬季には
　1週間～2週間ほど前に
　ご希望のお日にちの天気予報を確認してから
　お申込みいただきますようお願いしております。

　大切なお花のことですので
　こちらでも天気予報は欠かさずチェックし
　柔軟に対応できるよう体制を整えております。

Q８.バラに香りはありますか？

A.残念ながら
　当店で取り扱う品種は基本的に香りはございません。

　香りにエネルギーを使わない分
　配送に耐え、
　お客様の元でも楽しんでいただける
　花もちの良いバラを厳選して使用しております。