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Q&A
The Rose日本公式サイトについて

Q日本語以外のサービスはありますか?

A
The Rose日本公式サイトは日本語でのサービスに限らせいただきます。

Q携帯からアクセスできますか。

A
本サイトはパソコンで観覧することを前提に形成されております。そのため、携帯では正常に表示されない場合がございます。 ご注意ください。(一部機種を除く)

ファンレター、プレゼントについて

QThe Roseに直接プレゼントを渡したい。

A
安全上、手渡しはご遠慮ください。原則として、プレゼントは事務所に送っていただくか、イベント会場などに設置してあるプレゼントBOXにお入れください。

Qファンレター、プレゼントの宛先を教えてください。

A
<日本の事務所>
〒151-0071 東京都渋谷区本町3-2-10コンソラーレ103 MEPLUS The Rose Official Fanclub係

<韓国の事務所>
ハングル
서울특별시 강남구 언주로 103길 10 제이앤스타 엔터테인먼트
10, Eonju-ro 103-gil, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea

Q登録完了の確認メールが届きません。

A
自動的に迷惑メールフォルダ等に振り分けられている可能性がございますので、ご確認ください。
なお、E-mailアドレスを誤って入力された場合は、登録後の確認メールがお手元に届きません。
その場合は、info@therose.jpまでメールでお問い合わせください。

Qよくある質問にてご不明点などが解決されなかった場合

A
メール : support@therose.jp
FAX : 03-6276-5418までお問い合わせください。
※電話でのお問い合わせは受け付けておりません。